Оплата
Заказы принимаются по полной предоплате на сайте. Оплата происходит на нашем сайте через защищенный платежный модуль.
Способы оплаты: банковские карты систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.
Способы оплаты: банковские карты систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.
Будьте внимательны: оплачивайте заказы только по ссылкам, поступившим из наших официальных источников. Мы не принимаем оплату переводом по номеру карты или телефона. Если кто-то предлагает такой вариант — это мошенники.
Из-за действующих ограничений международных платежных систем, оплатить заказ возможно только картой российского банка.
Из-за действующих ограничений международных платежных систем, оплатить заказ возможно только картой российского банка.
Доставка
Посылки отправляются на следующий рабочий день после получения заказа. Отправление можно отследить на сайте СДЭК по трек-номеру, который мы предоставим после оплаты заказа.
Стоимость и время доставки заказа зависят от веса и объема посылки, а также удаленности пункта назначения и загруженности системы СДЭК.
Доставка будет осуществлена на выбор: «до отделения/постамата» или «до двери».
Примерное время доставки 2−7 рабочих дней.
Стоимость и время доставки заказа зависят от веса и объема посылки, а также удаленности пункта назначения и загруженности системы СДЭК.
Доставка будет осуществлена на выбор: «до отделения/постамата» или «до двери».
Примерное время доставки 2−7 рабочих дней.
СДЭК (по России и СНГ)
Посылки отправляются на следующий рабочий день после получения заказа. Отправление можно отследить на сайте Почты России по трек-номеру, который мы предоставим после оплаты заказа.
Стоимость и время доставки заказа зависят от веса и объема посылки, а также удаленности пункта назначения и загруженности системы Почты России.
Курьер доставит отправление по указанному адресу «до двери».
Примерное время доставки 5−15 рабочих дней.
Стоимость и время доставки заказа зависят от веса и объема посылки, а также удаленности пункта назначения и загруженности системы Почты России.
Курьер доставит отправление по указанному адресу «до двери».
Примерное время доставки 5−15 рабочих дней.
EMS Почта России (по всему миру)
Обмен и возврат
Мы принимаем к возврату вещи в состоянии новых, не бывшие в использовании, или вещи с наличием заводского брака.
Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа. При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа. При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При наличии заводского брака товар можно вернуть в течение 14 дней. В таком случае необходима фотография, подтверждающая факт брака.
При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.
В случае, если экспертиза выявит причину брака по вине покупателя, то все расходы по проведению экспертизы, стоимости доставки возврата несет покупатель.
При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.
В случае, если экспертиза выявит причину брака по вине покупателя, то все расходы по проведению экспертизы, стоимости доставки возврата несет покупатель.
Инструкция для возврата заказов
1)
Напишите запрос на почту info@raqrs.com с описанием причины, по которой вы хотите вернуть товар;
2)
Тщательно упакуйте товар для избежания повреждения при транспортировке. Хрупкие изделия упакуйте в коробку. Сфотографируйте отправление;
3)
Доставьте товар по адресу 196006, Санкт-Петербург, Цветочная улица, 16, БЦ «Осипов», офис 551к
4)
Вы можете отправить посылку бесплатно, используя услугу возврата в компании СДЭК. Для этого в отделении СДЭК, вместе с посылкой, назовите номер для отслеживания, который вы получили при покупке этого товара. СДЭК не возьмет плату;
5)
После того как мы получим посылку и проверим вещи, оформим возврат денег на карту, с которой была оплачена покупка, поступление средств на счет может занять до 10 рабочих дней.
Обращаем внимание, что до момента получения нами посылки, ответственность за сохранность вещей при транспортировке лежит на покупателе. Пожалуйста, тщательно упакуйте товар.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300−1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612.